PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui Tecno Audea Group Srl tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito https://tecnoaudea.it, compilano moduli di contatto, acquistano corsi e servizi o interagiscono con le funzionalità presenti sul sito.
L’informativa è resa ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Tecno Audea Group Srl
Corso Vittoria Colonna 103
00047 Marino (RM), Italia
E-mail: contatti@tecnoaudea.it
Telefono: +39 06 79810976
Sito web: https://tecnoaudea.it
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a contatti@tecnoaudea.it, indicando nell’oggetto “Privacy”.
2. Dati personali trattati
A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere trattate le seguenti categorie di dati.
2.1 Dati forniti tramite Elementor Form
Attraverso i moduli presenti sul sito possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- azienda o organizzazione;
- informazioni inserite nel messaggio;
- eventuali altri dati volontariamente forniti.
Nei moduli nei quali è previsto, l’utente è invitato a prendere visione della presente Privacy Policy e a prestare gli eventuali consensi richiesti.
L’accettazione della Privacy Policy non costituisce di per sé consenso a finalità di marketing: laddove sia previsto l’utilizzo dei dati per comunicazioni promozionali, il relativo consenso viene richiesto separatamente.
2.2 Dati relativi agli acquisti e agli account
In caso di acquisto tramite WooCommerce possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione;
- codice fiscale e/o Partita IVA, ove necessari;
- dati aziendali;
- prodotti, corsi o servizi acquistati;
- importi;
- data e numero dell’ordine;
- informazioni relative allo stato del pagamento;
- storico degli ordini;
- informazioni relative all’account cliente;
- informazioni necessarie alla fruizione dei corsi acquistati.
3. Pagamenti
I pagamenti online possono essere gestiti mediante:
- PayPal;
- Stripe.
Il Titolare non tratta normalmente i dati completi delle carte di credito utilizzate dall’utente.
I dati necessari all’elaborazione del pagamento vengono trasmessi ai relativi fornitori, che trattano le informazioni secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
PayPal e Stripe possono quindi trattare dati quali dati identificativi, informazioni sulla transazione, informazioni tecniche, dati di pagamento e informazioni necessarie per la prevenzione delle frodi.
Il trattamento effettuato direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento è regolato anche dalle rispettive informative privacy.
4. Finalità e basi giuridiche
4.1 Rispondere alle richieste di informazioni
I dati inseriti nei moduli Elementor, inviati via e-mail o comunicati tramite altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente e fornire le informazioni richieste.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
4.2 Gestione degli ordini e vendita dei corsi
I dati vengono trattati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- verificare i pagamenti;
- inviare le conferme d’ordine;
- gestire l’account cliente;
- consentire l’accesso ai corsi acquistati;
- erogare i servizi richiesti;
- fornire assistenza post-vendita.
Base giuridica: esecuzione di un contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
4.3 Pagamenti
I dati necessari all’esecuzione della transazione vengono comunicati, in base al metodo scelto dall’utente, a PayPal o Stripe.
Base giuridica: esecuzione del contratto, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
4.4 Fatturazione e obblighi amministrativi
I dati relativi agli acquisti possono essere trattati per:
- emissione delle fatture;
- gestione amministrativa;
- contabilità;
- adempimenti fiscali;
- conservazione della documentazione prevista dalla legge.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
4.5 CRM e automazioni commerciali
I dati raccolti mediante i moduli del sito e, ove pertinente, quelli relativi a clienti e potenziali clienti possono essere gestiti tramite il sistema CRM e automation Squad.
Il CRM può essere utilizzato per:
- organizzare contatti e richieste;
- gestire lo stato di lead e clienti;
- automatizzare comunicazioni operative;
- gestire follow-up;
- registrare interazioni commerciali;
- segmentare i contatti in relazione ai servizi richiesti o acquistati.
Qualora il CRM venga utilizzato per l’invio di comunicazioni commerciali o promozionali non strettamente connesse a una richiesta o a un acquisto, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell’interessato, salvo i casi consentiti dalla legge.
Base giuridica: a seconda della finalità, esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto, legittimo interesse o consenso dell’interessato.
5. Google Analytics 4 e Google Tag
Il sito utilizza Google Analytics 4 (GA4) e il Google Tag per ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e misurare l’efficacia delle attività digitali.
A seconda delle impostazioni e del consenso espresso, Google può trattare informazioni quali:
- pagine visitate;
- eventi generati sul sito;
- interazioni con il sito;
- informazioni relative al dispositivo e al browser;
- indirizzo IP e dati derivati;
- provenienza della visita;
- identificativi online;
- informazioni relative alle conversioni.
L’utilizzo degli strumenti Analytics non strettamente necessari avviene secondo le preferenze espresse dall’utente mediante il sistema di gestione del consenso.
6. Google Ads
Il sito utilizza strumenti di Google Ads per attività quali:
- misurazione delle conversioni;
- valutazione dell’efficacia delle campagne;
- remarketing;
- creazione di segmenti di pubblico;
- ottimizzazione delle campagne pubblicitarie.
Google Ads può utilizzare cookie, identificativi online e altri segnali associati alla navigazione dell’utente.
L’attivazione delle funzionalità pubblicitarie che richiedono l’uso di cookie o altri strumenti di tracciamento avviene sulla base delle preferenze espresse dall’utente attraverso il banner cookie.
Il sito può inoltre utilizzare le funzionalità di Google Consent Mode per comunicare ai servizi Google lo stato delle preferenze di consenso dell’utente.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove richiesto.
7. Meta Platforms – Facebook e Instagram Ads
Il sito può utilizzare strumenti messi a disposizione da Meta Platforms, tra cui Meta Pixel e tecnologie collegate, per:
- misurare le conversioni;
- analizzare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
- creare pubblici personalizzati;
- effettuare remarketing;
- ottimizzare la pubblicazione degli annunci su Facebook e Instagram.
Le informazioni trattate possono includere dati relativi alla visita del sito, pagine visualizzate, interazioni, eventi di conversione, informazioni tecniche e identificativi associati al browser o al dispositivo.
L’attivazione delle tecnologie di tracciamento di Meta avviene secondo le preferenze espresse dall’utente attraverso il banner cookie, laddove il consenso sia richiesto.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
8. LinkedIn Ads e LinkedIn Insight Tag
Il sito può utilizzare LinkedIn Insight Tag per:
- misurare le conversioni derivanti dalle campagne LinkedIn;
- realizzare attività di retargeting;
- ottenere informazioni aggregate sulle categorie professionali dei visitatori;
- analizzare e ottimizzare le campagne pubblicitarie.
LinkedIn Insight Tag può raccogliere informazioni quali:
- URL visitato;
- URL di provenienza;
- indirizzo IP;
- tipo di dispositivo;
- caratteristiche del browser;
- data e ora della visita;
- identificativi online.
L’attivazione del LinkedIn Insight Tag è subordinata alle preferenze espresse dall’utente relativamente ai cookie e agli strumenti di marketing.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
9. Newsletter e marketing diretto
Qualora l’utente presti uno specifico consenso, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare:
- newsletter;
- offerte;
- promozioni;
- informazioni relative a nuovi corsi;
- comunicazioni commerciali;
- inviti a iniziative ed eventi.
Le comunicazioni possono essere gestite anche attraverso il CRM e sistema di automation Squad.
Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
La revoca può essere effettuata tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o scrivendo a contatti@tecnoaudea.it.
Ove ricorrano i presupposti previsti dall’art. 130, comma 4, D.Lgs. 196/2003, il Titolare potrà inviare ai propri clienti comunicazioni commerciali tramite e-mail relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, garantendo in ogni momento la possibilità di opposizione.
10. Cookie WooCommerce
WooCommerce utilizza cookie tecnici e funzionali necessari, tra l’altro, per:
- gestione del carrello;
- mantenimento dei prodotti selezionati;
- gestione della sessione;
- funzionamento del checkout;
- gestione dell’account;
- corretta conclusione dell’acquisto.
Questi cookie sono necessari alla fornitura del servizio richiesto dall’utente e possono essere utilizzati senza consenso preventivo quando ricorrono i requisiti previsti dalla normativa.
11. Cookie e gestione del consenso
Il sito utilizza:
- cookie tecnici;
- cookie funzionali;
- cookie statistici;
- cookie e tecnologie di marketing e profilazione.
Le tecnologie non strettamente necessarie vengono gestite attraverso un sistema di raccolta e gestione del consenso.
L’utente può:
- accettare i cookie facoltativi;
- rifiutarli;
- scegliere singole categorie;
- modificare successivamente le proprie preferenze.
Le informazioni dettagliate relative ai singoli cookie e strumenti utilizzati sono riportate nella Cookie Policy.
12. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a:
- provider di hosting;
- fornitori di servizi informatici;
- WordPress;
- Elementor e relativi servizi utilizzati;
- WooCommerce;
- PayPal;
- Stripe;
- Squad;
- Google, per Google Analytics 4, Google Tag e Google Ads;
- Meta Platforms, per Facebook e Instagram Ads;
- LinkedIn, per LinkedIn Ads e Insight Tag;
- consulenti amministrativi e fiscali;
- fornitori coinvolti nella fatturazione;
- collaboratori autorizzati;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
Quando tali soggetti trattano dati per conto di Tecno Audea Group Srl vengono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
13. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori utilizzati dal sito, in particolare Google, Meta, LinkedIn, Stripe, PayPal e altri fornitori tecnologici, possono trattare dati anche attraverso infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati mediante gli strumenti previsti dagli artt. 44 e seguenti del GDPR, tra cui:
- decisioni di adeguatezza;
- Data Privacy Framework UE-USA, ove applicabile;
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea;
- ulteriori garanzie previste dal GDPR.
14. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle rispettive finalità.
Indicativamente:
- dati delle richieste di contatto: per il periodo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali successivi rapporti;
- dati dei clienti e degli ordini: per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti del Titolare;
- dati contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni;
- dati relativi ai corsi: per il periodo necessario all’erogazione del servizio acquistato e agli obblighi conseguenti;
- dati utilizzati per marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;
- dati raccolti tramite cookie e strumenti pubblicitari: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy e dai relativi fornitori.
15. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti, i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR, tra cui:
- accesso;
- rettifica;
- cancellazione;
- limitazione;
- portabilità;
- opposizione;
- revoca del consenso.
In particolare, l’interessato può opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei propri dati per finalità di marketing diretto.
Le richieste possono essere inviate a:
16. Reclamo al Garante
L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa sulla protezione dei dati personali può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi dell’art. 77 GDPR, oppure rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
17. Modifiche alla presente informativa
La presente Privacy Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative agli strumenti utilizzati sul sito.
La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.